春运返程高峰如期而至，内蒙古锡林浩特站春运志愿服务也进入最繁忙的时候。中国铁路呼和浩特局集团锡林浩特车务段团委，按照局集团公司工作方案，对招募的志愿者进行了面试初审，并进行了16学时的岗前培训。培训的重点是人身安全注意事项和岗位知识及服务礼仪等重点内容。
　　志愿者陈硕说：“今年是我第一年参加志愿服务，每每看到大家踏上旅程，露出甜美的笑容，我就会感到非常幸福。我要更好地服务，不负这个志愿者称号。”
　　“感谢你们啊小姑娘、小伙子，我这一个人带的东西这么多，要不是有你们，我这可咋办，谢谢你们”。这样温暖的场面在锡林浩特车站内会不时出现，冬日暖风伴广大旅客同行。